Técnicas de negociaciónLa negociación es el proceso en el que dos partes, con intereses comunes, por un lado, y en conflicto, por otro, se reúnen para proponer y discutir alternativas con el fin de llegar a un acuerdo.
Principios de la negociación
- Plantear nuestro caso de forma ventajosa (se alcanza con suficiente preparación)
- Conocer el alcance y la fuerza de nuestro poder (Convicción, Planificación, Información, Riesgo)
- Conocer a la otra parte (para ello se requiere información y la información hay que buscarla)
- Satisfacer las necesidades antes que los deseos
- Fijarse unas metas ambiciosas concretas, realistas, claras, alcanzables, medibles
- Gestionar la información con habilidad (saber presentarla y manejarla)
- Hacer las concesiones conforme a lo establecido (en función de la importancia que tiene para el que la recibe)
- Tener gusto por negociar: aceptar el reto de llegar a un acuerdo
- Practicar la escucha activa
- Ser firme y sólida
- Estar segura de sí misma
- Ser flexible
- Ser meticulosa
- Presentar las propuestas con entusiasmo
- Ser honesta
- Anticiparse a los acontecimientos
- Ser buena comunicadora
- Ser persuasiva
- Ser observadora
- No dejar nada a la improvisación
- Aceptar el riesgo
- Ser paciente
- Ser creativa
- Ser entusiasta
- Ser resolutiva
- Ser sociable y respetuosa